E-POE KASUTUSTINGIMUSED
Veebipoe www.dekoor.ee (edaspidi veebipood) omanik on Dekoor Studio OÜ, registrikood 14119472, asukohaga Maakri 19/2, Tallinn, Eesti.
1. Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kättetoimetamise tasu suurus sõltub ostja asukohast ja valitud kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostukorvis tellimuse vormistamisel.
Kõik hinnad on eurodes (€).
Tooteinfo on esitatud vahetult toote juures veebipoes.
2.Tellimuse vormistamine
Tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutud väljad ja valige sobivaim tarneviis, et tellimus lõpule viia. Seejärel kuvatakse ekraanile kogusumma. Selle saab turvaliselt tasuda Maksekeskus AS makselahenduste kaudu:
Eemaldage makseviisid, mida ei kasutata, ja lisage muud makselahendused, kui need on saadaval.
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
- Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
- Leedu pangalingid: Swedbank, SEB ja Luminor, Šiaulių Bankas
- Osta kohe, maksa hiljem: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
- Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Kaardimaksed: Visa / MasterCard
- Kinkekaart: Kniks kinkekaart
NB! Pangalinki kasutades kinnitage tellimus ja vajutage siis nuppu “Tagasi kaupmehe juurde”.
Tellimuse täitmiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile. Leping jõustub hetkest, mil makstav summa on laekunud veebipoe arvelduskontole.
Kui tellimust ei ole võimalik täita, kuna kaup on otsa saanud või mõnel muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse ostja poolt tasutud raha (sh tarnekulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.
3. Saadetis
Kõik kaubad saadetakse teele 2–7 tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui märgitud kauba kohta on teavitatud teisiti. Eeldatavad saabumisajad sõltuvad valitud saatmisviisidest. Erandjuhtudel on meil õigus kaup välja saata kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Kui kaup ei ole laos ja see tuleb tellida tootjalt, võib tarneaeg varieeruda kuni 12 nädalat, sõltudes tootja tarneajast.
Klient saab tellitud kaubale järele tulla isiklikult või tellida toote(d) SmartPOSTi või Omniva pakiautomaatidesse või kliendi valitud aadressile kullerteenust kasutades.
4. Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada ühelgi muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks samal viisil, nagu oleks lubatud kaupa katsetada tegelikus poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või kui sellel on märke kasutamisest või kulumisest, on veebipoel õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks peab ostja esitama nõude e-posti aadressile 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
See on hea tava, et ostja ei pea tagastamiskulusid tasuma. See aitab suurendada teie veebipoe usaldust ja müüki. Seega on järgmine lause mõeldud veebipoodidele, kes ei saa pakkuda tasuta tagastamist.
Ostja kannab kauba tagastamise kulu, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et nad andsid kauba vedajale üle eelnimetatud perioodi jooksul.
Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödudes, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.
Veebipoel on õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni tagastatav kaup on kätte saadud või kuni ostja on esitanud tõendi toodete tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb saabub varem.
Kui ostja on selgelt valinud erineva saadetise vormi kui veebipoe pakutav odavaim tavapärane saadetise vorm, ei ole pood kohustatud hüvitama kulu, mis ületab tavapärase saatmiskulu.
Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda kauba tagastamist ostjalt, kui kauba märgitud hind veebipoes on vea tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.
5. Puudusega kaup
Dekoor vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse eest lepingutingimustele või puuduste eest, mis olid olemas üleandmise ajal ja ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba ostjale üleandmisest. Esimese kuue kuu jooksul pärast üleandmist eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise ajal. Vastupidiselt tõendamise kohustus lasub Dekooril.
Ostjal on õigus teavitada Dekoori puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile: dekoor@dekoor.ee.
Dekoor ei ole vastutav puuduste eest, mis tekivad pärast kauba ostjale üleandmist.
Kui Dekoorilt ostetud kaubal on puudusi, mille eest Dekoor vastutab, Dekoor parandab või asendab puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab Dekoor ostjale kõik müügilepinguga seotud maksed.
Dekoor vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades oma e-posti aadressi veebilehel ja märkides soovi saada otseposti.
Ostjal on võimalik igal ajal loobuda tema e-posti aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas olevaid juhiseid.
7. Vaidluste lahendamine
Kõik ostja kaebused veebipoe kohta tuleb esitada e-posti teel või helistades.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Tarbijavaidluste Komisjon on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Vaidluste lahendamine Tarbijavaidluste Komisjonis on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.
PROJKETIMÜÜGI TINGIMUSED STUUDIOS TELLITAVALE KAUBALE
1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused (edaspidi Leping) reguleerib OÜ Dekoor Studio, registrikood 14119472 (edaspidi Müüja) ja klientide vahelisi õigussuhteid, sealhulgas sätestab kauba tellimise ning selle eest tasumise korra. Lepingus toodud tingimused kehtivad kõikide Lepingu kehtivuse ajal teostatud kauba müügitehingute suhtes, välja arvatud, kui eritingimustes ei ole kokku lepitud teisiti.
2. Kauba tellimine
Kauba tellimiseks esitab klient Müüjale tellimuse kas suuliselt, e-kirjaga või muus vormis. Pärast tellimuse saamist koostab Müüja kliendi poolt tellitud kauba osas pakkumise/tellimuse ning edastab selle kliendile.
Müüja poolt kliendile esitatud pakkumine/tellimus on käsitletav Müüja poolse pakkumusena tehingu sõlmimiseks ning see on kehtiv kolmkümmend (30) päeva pakkumise/tellimuse esitamisest, välja arvatud kui eritingimustes ei ole toodud teisiti.
Pakkumises/tellimuses toodud kauba osas loetakse Müüja ja kliendi vahel müügitehing sõlmituks pärast pakkumuses/tellimuses toodud ettemaksu laekumist Müüja pangakontole.
3. Kauba hind
Klient tasub kauba eest vastavalt pakkumuses/tellimuses toodule pangaülekandega Müüja arveldusarvele. Kliendi poolt kauba eest tasumisele kuuluv summa, tasumise tähtaeg ning ettemaksu suurus sätestatakse eritingimustes (reeglina pakkumises/tellimuses).
Kui eritingimustes ei ole toodud teisiti, tasub klient ettemaksuna viiskümmend protsenti (50%) tellitud kauba müügihinnast hiljemalt kahe (2) päeva jooksul alates Müüja poolt pakkumuse/ tellimuse või ettemaksuarve esitamisest.
Müüjal on õigus kauba müügihinda ühepoolselt muuta, kui kauba tootja muudab Müüjale kehtestatud hindu enne kliendilt ettemaksu laekumist Müüja arveldusarvele. Sellisel juhul on Müüjal õigus muuta kauba müügihinda proportsionaalselt vastavalt kauba tootja poolt muudetud hindadele. Müüja teavitab klienti kauba müügihinna muutumisest vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Kui hinnamuutuse tulemusena suureneb kauba müügihind rohkem kui kümme protsenti (10%), võib klient oma vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavad vormis esitatud avaldusega Lepingust taganeda ühe (1) nädala jooksul arvates Müüjalt hinnatõusu kohta teate saamisest.
4. Kauba üleandmine
Kauba üleandmise viis ja tähtaeg, samuti kliendile kauba üleandmisega kaasnevate transpordikulude suurus määratakse eritingimustes. Kauba kliendile üleandmise eelduseks on kauba müügihinna täielik laekumine Müüja arveldusarvele.
Klient on kohustatud kauba vastu võtma eritingimustes toodud ajal ning kohas. Kauba juhusliku hävimise või kahjustamise riisiko läheb kliendile üle alates kauba kliendile üleandmise hetkest. Kui klient ei võta kaupa kokkulepitud kohas või ajal vastu, läheb kauba juhusliku hävimise ja kahjustamise riisiko kliendile üle alates vastuvõtuviivitusse sattumise hetkest.
Kauba omandiõigus läheb kliendile üle pärast kauba müügihinna täielikku laekumist Müüja arveldusarvele. Klient kannab kõik kauba eest tasumisega kaasnevad kulud (ülekandetasud, jne).
Klient on kohustatud ostetud kauba viivitamatult üle vaatama või üle vaadata laskma. Klient ei või Kauba Lepingule mittevastavusele (ehk puudustele) tugineda, kui ta ei teavita sellest Müüjat vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kahe (2) tööpäeva jooksul alates Kauba üleandmisest kliendile. Täiendavalt ei vastuta Müüja müüdud Kaubal esinevate puuduste eest, millest klient oli või pidi olema teadlik ettemaksu tasumise ajal.
Kui klient ei ole kaupa vastu võtnud seitsme (7) päeva jooksul alates kliendile kauba saabumisest teatamisest, on Müüjal õigus i) nõuda kliendilt kauba hoiustamise eest tasu summas kümme (10) eurot päevas ühe (1) ühiku või 1m2 (ruutmeetri) alusekoha kohta ja/või (ii) vastava kauba müümisest keelduda ja/või (iii) nõuda kliendilt Müüjale tekitatud kahju hüvitamist.
5. Vastutus
Müüja vastutab Lepingu rikkumise eest, kui rikkumine on põhjustatud tahtlikult.
Müüja on kohustatud Lepingule mittevastava kauba kas ümber vahetama või tagasi võtma. Müüja ei vastuta kliendile kauba ümber vahetamisega või tagasi võtmisega tekkinud kulutuste (sealhulgas transportimise, paigaldamise või asendamisega seotud kulud), saamata jäänud tulu, ega muude võimalike kahjude eest ega ole kohustatud vastavaid kahjusid hüvitama.
Klient on teadlik, et Müüja poolt müüdavad kaubad võivad erinevate tootmispartiide lõikes oma omadustelt (näiteks värvitooni, mõõtmete, jne poolest) erineda. Tootmispartiide lõikes esinevaid võimalikke erinevusi kauba omadustes ei loeta kauba puuduseks ning see ei anna kliendile õigusi esitada Müüja vastu nõudeid.
Kauba eest tasumisega viivitamise korral on Müüjal õigus nõuda kliendilt viivist null koma üks protsenti (0,1%) tasumisega viivitatud summast iga tasumisega viivitatud päeva eest.
Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittekohast täitmist ei loeta Lepingu rikkumiseks, kui selle põhjuseks olid asjaolud, mida pooled ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud neilt oodata selle asjaoluga arvestamist, selle vältimist või selle tagajärgede ületamist (ehk vääramatu jõud). Kui vääramatu jõu mõju on ajutine, on kohustuse rikkumine vabandatav üksnes aja vältel, mil vääramatu jõud kohustuse täitmist takistas. Pool, kelle tegevus lepingujärgsete kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest teist Poolt koheselt kirjalikult teavitama. Vääramatu jõu asjaolu ei välista pooli jõupingutuste rakendamisest vastavate asjaolude kõrvaldamiseks ning pooled peavad oma Lepinguliste kohustuste täitmist jätkama kohe, kui vääramatu jõu asjaolud on möödunud.
6. Müügigarantii
Müüja poolt Lepingu alusel müüdud Kaubale kehtib müügigarantii, kui Kauba tootja on vastavale Kaubale garantii andnud. Müügigarantii kehtib Kauba tootja poolt sätestatud garantiitingimustel Kauba tootja poolt kehtestatud tähtajal jooksul. Müügigarantii ei kehti, kui Klient teostab edasisi töid müüdud Kaubale mittevastavuses Kauba kasutamistingimustega. Müügigarantii kehtib vaid juhul kui Kauba paigaldust ja käitlemiseks ettevalmistamist teostab selleks kutsetõendit omav või Müüja poolt volitatud isik.
7. Lõppsätted
Lepingu üldtingimuste ja eritingimuste vastuolu korral lähtutakse eritingimustes sätestatust.
Müüjal on õigus Lepingu üldtingimusi ühepoolselt muuta, teavitades sellest klienti ette vähemalt seitse (7) päeva. Lepingu üldtingimusetega on võimalik tutvuda Interstudio kodulehel.
Kõik Lepinguga seotud teated tuleb edastada vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Kontaktandmete (telefon, e-post, postiaadress) muutumisel edastab klient uued kontaktanded viivitamatult Müüjale. Müüja kontaktandmed on kättesaadavad Müüja kodulehel.
Lepingule kohaldub Eesti Vabariigi õigus, välja arvatud kollisiooninormid. Pooled lahendavad kõik Lepinguga seotud vaidlused kokkuleppel läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus, Tallinnas, Eesti Vabariigis.